Загальні положення
Покупець має право на повернення або обмін товару відповідно до чинного законодавства протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Умови повернення
Повернення можливе за умови, що:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, упаковку та комплектацію;
- відсутні механічні пошкодження;
- наявний документ, що підтверджує покупку.
Товари, що не підлягають поверненню
Товари індивідуального виготовлення, товари з ознаками використання або пошкодження з вини покупця.
Процедура повернення
- Зв’язатися зі службою підтримки через email або форму зворотного зв’язку.
- Вказати номер замовлення та причину повернення.
- Отримати підтвердження та інструкції щодо відправки товару.
Повернення коштів
Кошти повертаються протягом 5-10 робочих днів тим самим способом, яким було здійснено оплату. Витрати на зворотну доставку покладаються на покупця, якщо повернення не пов’язане з браком або помилкою магазину.